Все хорошо только когда все хорошо. Сдавала анализы на клещей домашней пыли два анализа d1 и d2 спустя 4 дня мне пришел анализ на домашнюю пыль h1. Связалась с ними - что они перепутали анализы.
Чтобы получить возврат средств необходимо приложить достаточно много усилий постоянно напоминать и добиваться чтобы сделали возврат. Также написали что деньги отправили в банк и просто ждите. Через полдня мне звонят и говорят что никаких денег они не отправляли и придите в клинику с заявлением и картой.
Ощущение плохой клиенториентированности, недоговаривают, не признают что сделали неправильные анализы. И главное не выбрасывайте чеки, акты которые дают при оплате анализа. Сюда точно больше не приду сдавать анализы и очень не рекомендую.
P.s. докучают бесполезными звонками чтобы узнать у меня решили ли их сотрудники их проблемы. Я просто недоумении и в шоке... Так ещё в конце хамят.
