Отзыв "Отзыв от пациента Римма"

Отзыв от пациента Римма
Клиника только открылась, провода висят, ремонт до конца не доделан. Вчера я сдавала кровь. Девушка, которая работает в лаборатории, не могла у меня взять кровь. Она позвала другого сотрудника. После они мне позвонили через несколько часов, сказали, что кровь свернулась, попросили прийти на следующий день. После них я проходила диспансеризацию в своей поликлинике. Там у меня брали кровь аж в четыре пробирки, мне никто не позвонил и не сказал, что кровь свернулась. Я подозреваю, что у них неверное хранение. Сегодня я пришла на повторный забор крови. Сотрудник был другой. Я спросила, почему они без перчаток работают, мне не ответили. Санэпидрежим не очень соблюдают. У меня не очень впечатление о клинике сложилось. Результат я попросила отправить мне на почту, пока ожидаю. Администраторы приветливые. Со мной общались вежливо и доброжелательно. Я выбрала клинику по удобному расположению.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Римма!

Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о возникших неудобствах, но клиника не только что открылась, мы работаем уже 8 год и предупреждение о идущих работах установлено в фойе. Сразу после их забора крови она едет на диагностику в лабораторию после предварительного центрифугирования и необходимой подготовки. Анализ крови на Д-димер является высокочувствительным анализом. У нас нет цели в фальсификации результатов, поэтому если с лаборатории просят пересмотреть результаты- мы готовы пригласить на повторный перезабор анализов, чтобы вы могли получить достоверный четкий результат.

Ваши замечания касательно соблюдения санитарных норм и качества обслуживания очень важны для нас. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и примем меры для улучшения ситуации.
Желаем вам здоровья и всего наилучшего!

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: